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    走進用友新加坡:探討中資企業出海新加坡的成功之道

    要聞2021-07-23 11:18 417來源:互聯網
    中資企業出海新加坡正當時。2013年至2020年,中國連續8年成為新加坡最大貿易伙伴,新加坡連續8年成為中國第一大新增投資來源國。2020年,東盟超過歐盟成為中國第一大貨物貿易伙伴

    中資企業出海新加坡正當時。2013年至2020年,中國連續8年成為新加坡最大貿易伙伴,新加坡連續8年成為中國第一大新增投資來源國。2020年,東盟超過歐盟成為中國第一大貨物貿易伙伴,中國也連續12年保持東盟第一大貿易伙伴地位。無論是“一帶一路”建設,抑或區域全面經濟伙伴關系協定(RegionalComprehensiveEconomicPartnership),東盟都是中國重要的區域合作伙伴。中資企業進軍東盟市場,新加坡則是中資企業出海的首選之地,因為新加坡在其中起到樞紐、通道和國際平臺的作用。

    中新合作源遠流長。從早期的蘇州工業園,到中新重慶互聯互通的合作項目,以及與山東、四川、浙江、遼寧、天津、江蘇、廣東等7省市經貿合作機制,同上海市全面合作機制,同深圳市智慧城市合作機制等,新中合作格局向縱深發展,尤其在中國雙循環新發展格局的帶動下,新加坡的價值優勢越來越突出。

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    福智霖集團合伙人、董事周璠     用友新加坡董事總經理陳崑

    在如此大機遇、大發展面前,中資企業如何順利啟航新加坡?如何保持自身競爭優勢,實現企業可持續發展?為此,新加坡經濟發展局EDB聯合福智霖集團(FOZLGroup)合伙人、董事周璠走進全球領先的企業與公共組織云服務、軟件提供商——用友,對話用友新加坡董事總經理陳崑,探討中資企業出海新加坡的成功之道,為眾多中資企業出海新加坡指點迷津。

    目前,用友在全球擁有230多個分支機構,海外人員約450人,擁有8000多家生態伙伴,服務超過627萬家客戶??梢哉f,用友是中資企業通過新加坡實現國際化的典范。

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    用友出海新加坡:瞄準目標客戶,穩步拓展發展空間

    用友集團成立于1988年。1997年,用友已經成為亞太最大的ERP管理軟件提供商。如今,用友已經是中國和全球領先的企業與公共組織云服務、軟件提供商,在全球擁有230多個分支機構,是昇崧超市、PTSanyPerkasa(印尼)、全美世界集團等東南亞知名企業的合作伙伴。這樣的成就與用友的國際化戰略息息相關:2004年,用友啟動國際化策略,組建海外事業部,設立海外分支機構。2005年,在香港設立辦事處,2007年,在新加坡設立分支機構……

    2004年前后,用友發現隨著越來越多的中國企業將業務拓展至海外市場,中國的企業管理模式和經驗都可以分享到海外企業的發展進程中,所以用友以自身高端產品為核心,瞄準海外中高端市場,重點以三類型的客戶群為主,拓展海外市場。用友海外客戶群包括:“一帶一路”的中資企業、進入中國的海外企業、以及海外市場當地的中小型企業。

    在新加坡建立分公司之后,用友新加坡又是如何獲得客戶呢?——“先立足,后發展”

    陳崑指出,首先,用友新加坡通過新加坡各個協會尋找到企業的目標客戶。得益于新加坡各個行業組織的完善,用友認為完全可以通過協會尋求客戶合作。同業間的痛點往往大同小異,用友新加坡通過解決一個客戶的行業的痛點,獲得了同行業其他客戶的認可。正是把握了行業協會這一入口,并且妥善解決了普遍的行業痛點,用友新加坡方爭取到了當地的客戶。

    其次,用友新加坡和其行業內生態伙伴一起合作,共同開發客戶。“這樣合作的優勢是,為客戶提供完善的多樣的一體化的解決方案,達到1+1>2的效果。”用友分享道。商業模式不斷變化,競爭不斷加劇,只有和行業生態伙伴(如為企業提供數碼化解決方案的軟、硬件服務商等)加強合作,才能達到共贏、共同開拓市場的目標。

    第三,新加坡“智慧國”發展藍圖,幫助企業完成數碼化轉型。新加坡政府制定的各項政策,瞄準的是未來的發展方向,這樣就為用友新加坡的業務拓展指明了方向,“明確了業務發展方向,自然不難找到客戶。”用友通過幫助本地企業數碼化轉型,牢牢抓住了大批中小企業客戶。

    “海外市場競爭激烈,中資企業一定要先找到最合適的生產空間,先在海外立足,然后再求發展。先把客戶服務好,通過積累口碑拓展發展空間。”

    房間里的家具

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    用友新加坡地址:8TemasekBoulevard,SuntecTower3,#10-03,038988

    用友新加坡:用友集團國際化“橋頭堡”

    除了香港澳門之外,為什么用友出海首站選擇了新加坡?陳崑指出,在選擇新加坡之前,用友集團也考察了東南亞其他國家,但新加坡以其獨特的優勢,最終讓用友選擇在此扎根。

    首先,新加坡政策、制度透明,政局穩定,企業在此經營業務可定位長久可持續發展,用友新加坡自2007年在此落腳,十多年的穩步發展是有力的證明。

    其次,新加坡的人才優勢。用友注意到,新加坡每年都從中國吸引優質的高校學生來新加坡,再加上新加坡高校所培養的國際化人才,為用友拓展新加坡、東南亞乃至全球市場提供了眾多人才,也為用友國際化發展奠定了人才基礎。

    第三,新加坡的移民政策解決了外來人才的后顧之憂。用友新加坡發展過程中,十分重視人才的培養和穩定性,而新加坡美好的生活環境、良性的移民政策、與國際接軌的教育制度等解決了外來人才后顧之憂,可以讓用友新加坡的專有人才在此安心工作生活。

    陳崑信心滿滿地說,用友新加坡未來要成為集團國際化的“橋頭堡”,為用友集團國際化發展進程源源不斷地輸送人才。

    講到用友新加坡發展過程的趣事,陳崑表示,他十分感謝新加坡經濟發展局的幫助。剛來新加坡時,對市場、客戶、稅務規則等都不熟悉,找客戶、找合作伙伴、找辦公室等無從下手,但新加坡經濟發展局的相關團隊為用友新加坡很多幫助,“他們和我們一起拜訪新加坡的企業軟件服務商。拿出一張新加坡地圖,耐心給我講解新加坡各區的企業集群情況……”至今,陳崑仍不忘對新加坡政府機構的幫助,對這樣的“小事”印象深刻。

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    用友:中資企業出海需拿出自身最好的產品

    一路走來,用友新加坡已經成為中資企業出海新加坡成功的企業之一,用友新加坡依舊不忘初心,開拓創新,謀局未來更大的發展。

    對于有意出海的中資企業,陳崑認為,中資企業出海新加坡,開拓東南亞乃至全球市場,首先要拿出自身最好的產品。“海外競爭是十分激烈和殘酷的,企業若沒有好的產品和服務,在競爭中注定會失敗的。”而新加坡則是全球頂級產品和服務的聚集地,無論是企業服務、制造業、生物醫藥還是金融科技,這里都可以找到企業自身的“對標”,抑或是將這里作為“試驗平臺”,驗證企業的產品與服務。

    其次,中資企業出海要腳踏實地,循序漸進地開拓市場。“一定要服務好企業的每一個客戶,抓住客戶的口碑很重要。”企業無論規模,在海外市場都講究合作共贏的價值最大化,只有認真做好自己的產品和服務,才能實現企業國際化的可持續發展。

    第三,中資企業出海要擁抱本地化和國際化。海外各國都有自己的文化,企業一方面要適應本地的文化,一方面也要擁抱國際化,通過幫助員工融入企業的發展,實現雇主與雇員的雙贏。

    最后,中資企業出海新加坡時可以積極與當地政府機構聯系。新加坡政府以高效、務實而聞名,并且一直以來都積極維護本地親商、多元的環境以及透明、公正的市場。用友對此深有體會:“積極與新加坡政府機構溝通交流能為企業帶來很多發展機遇。”

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    結語

    陳崑講話樸實,回答問題直指核心。在整個訪談過程中,他一直強調,企業的長遠發展來自于自身發展,而不是依賴于諸如申請政府補助等錦上添花的事情,畢竟企業的長遠可持續發展需要源源不斷的內在發展動力。正如用友的核心價值觀所講的那樣,“用戶之友,持續創新,專業奮斗。”服務好每一位客戶,內部不斷創新,堅持專業的發展方向,企業一定能夠獲得長遠的發展。

    關于用友

    用友創立于1988年,是中國和全球領先的企業與公共組織云服務、軟件提供商。用友致力于用創想與技術推動商業和社會進步,通過構建和運營全球領先的商業創新平臺YonBIP,服務企業數智化轉型和商業創新,成就千萬數智企業,讓企業云服務隨需而用,讓數智價值無處不在,讓商業創新如此便捷。

    用友長期專注并持續領航企業服務市場32年,當前,在中國企業云服務市場占有率位居第一,是中國企業數智化服務和軟件國產化替代的領導廠商。在營銷、采購、制造、供應鏈、金融、財務、人力、協同服務等領域為客戶提供數字化、智能化、全球化、社會化、生態化、平臺化、高彈性、安全可信的的企業云服務產品與解決方案。

    用友秉承用戶之友、持續創新、專業奮斗的核心價值觀,一切源于為客戶創造價值。目前,用友在全球擁有230多個分支機構和8000多家生態伙伴,服務超過627萬家客戶。

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